湖南省數(shù)據局關于2024年第二季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

湖南省數(shù)據局關于2024年第二季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

湘數(shù)據函〔2024〕11號

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

　　根據國務院辦公廳秘書局《關于印發(fā)政府網站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，省數(shù)據局組織開展了2024年第二季度政府網站與政務新媒體檢查工作，經省人民政府同意，現(xiàn)將有關情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2024年第二季度，省數(shù)據局組織對全省正常運行的618家政府網站進行全覆蓋檢查，4家政府網站存在突出問題，總體合格率99.35%。4月1日至6月23日，全省共收到網民反饋的“我為政府網站找錯”留言189條，按期辦結率達100%。92家市州、縣市區(qū)政府門戶網站積極響應網民訴求，實現(xiàn)簡單常見咨詢問題在一個工作日內回復。全省各級政府門戶網站在首頁統(tǒng)一展示“中央生態(tài)環(huán)保督察”專題，有序做好信息公開工作。

　　對全省正常運行的2410家政務新媒體進行普查，發(fā)現(xiàn)5家存在突出問題，總體合格率為99.79%。長沙市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政務新媒體檢查合格率100%。二季度，各地各部門持續(xù)整治數(shù)字形式主義，有序關停政務新媒體賬號161個，其中益陽市、長沙市、衡陽市關停數(shù)量較多。

　　二、二季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

　�。ㄒ唬┱�府網站運維保障能力仍需加強。個別網站未嚴格落實信息發(fā)布先審后發(fā)制度，存在發(fā)布信息錯誤情況，如省交通運輸廳網站調查征集欄目中調查征集結果發(fā)布時間早于調查征集結束時間，開福區(qū)政府門戶網站發(fā)布的區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展研究中心信息公開年報發(fā)布日期早于文件落款日期。部分網站缺乏內容保障能力，如省地方志編纂院網站欄目缺乏統(tǒng)一規(guī)范管理，導致“省志”等欄目的多級子欄目為空白欄目；部分縣市區(qū)政府門戶網站基層政務公開專欄下屬的村（社區(qū)）公開欄目存在空白情況；省民政廳網站信息公開目錄工作動態(tài)多個子欄目監(jiān)測時間點前2周內無更新。部分網站規(guī)范化建設重視不夠，存在頭部功能區(qū)網站名稱缺失及底部功能區(qū)標識不規(guī)范的問題。

　�。ǘ�）政府網站互動渠道應用成效仍需提升。部分政府網站對網民簡單常見問題咨詢回復不及時，醴陵市人民政府、隆回縣政府門戶網站、綏寧縣政府門戶網站、武岡市政府門戶網站、大祥區(qū)人民政府網、常德市人民政府門戶網站、澧縣人民政府門戶網站、桂陽縣政府門戶網站8家網站對網民簡單常見咨詢問題5個工作日內未回復。個別網站未充分利用政府網站互動交流渠道開展調查征集，省文物局網站未提供在線調查征集渠道，省國資委、張家界市武陵源區(qū)等網站監(jiān)測時間點前1年內開展的調查征集活動結束后1個月內未公開反饋結果。

　�。ㄈ�）政務新媒體運維管理仍需規(guī)范。本季度檢查共有5家新媒體存在突出問題，“茶陵縣應急管理局”微信訂閱號、“張家界公安”微信訂閱號未提供有效互動功能，“武陵源陽光市監(jiān)”移動客戶端（APP）下載后無法安裝，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況，“衡陽市不動產登記中心”監(jiān)測時間點前2周內無更新，“湖南水庫移民”微信訂閱號監(jiān)測時間點前2周內無更新且未提供有效互動功能。部分地區(qū)和部門未動態(tài)維護“全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)”信息，如耒陽市“哲橋鎮(zhèn)人民政府”微信公眾號已注銷但未及時在系統(tǒng)申請下線，部分地區(qū)和部門將非政務新媒體賬號信息填報進系統(tǒng)等。

　　三、下一步工作要求

　　（一）進一步提高政治站位。各地區(qū)、各部門要堅決落實網絡意識形態(tài)安全責任制和網絡安全責任制，堅持底線思維，嚴格信息發(fā)布審核，避免出現(xiàn)信息內容表述不規(guī)范、文章發(fā)布時間混亂等問題；要健全內容保障更新機制，不斷優(yōu)化欄目設置，避免出現(xiàn)欄目長期不更新及空白欄目等情況。在堅守內容安全底線的同時，各主辦單位要充分發(fā)揮政府網站和政務新媒體的聯(lián)動效應，加大力度轉載黨中央、國務院和省委省政府決策部署等權威信息。

　�。ǘ�）不斷夯實運維管理基礎。各地區(qū)、各部門要切實履行政府網站和政務新媒體主管主辦責任，依托全國政府網站和政務新媒體信息報送系統(tǒng)，對照《檢查考核指標》要求，落實閉環(huán)思維，加強對網民留言、征集調查結果、備案管理等信息發(fā)布及時性、規(guī)范性等基礎問題和頁面布局等功能設計問題的日常巡檢，形成日常巡檢、問題追蹤和督促整改的有效工作閉環(huán)，做到發(fā)現(xiàn)問題立行立改，確保運行健康有序。

　�。ㄈ�）提升政府網站與政務新媒體服務能力。各地區(qū)各部門要按照《湖南省2024年數(shù)據和政務服務管理工作要點》統(tǒng)一部署，強化用戶思維，持續(xù)豐富政策解讀形式，提升政策解讀效果；以推進“高效辦成一件事”為抓手，推動政府網站、政務新媒體、政務服務平臺互聯(lián)互通，共享共用業(yè)務咨詢問答知識庫等，提高互動質效，更好滿足企業(yè)和群眾個性化信息需求。各地區(qū)各部門要積極開展提升服務能力試點示范，探索可借鑒、可推廣的典型經驗，省數(shù)據局將在第四季度對相關經驗進行推介。

　　對此次通報的政府網站與政務新媒體存在問題，各地區(qū)各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2024年7月15日前書面反饋省數(shù)據局，省數(shù)據局將對整改情況進行復核。（聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731-89990353）

　　附件：1.全省政府網站檢查情況

　　2.全省政務新媒體檢查情況

　　3.模擬用戶進行簡單常見問題咨詢1個工作日內回復網站名單

　　4.全省“我為政府網站找錯”平臺留言統(tǒng)計情況

　　湖南省數(shù)據局

　　2024年6月23日